Automatisez les questions chronophages
Votre livret d’accueil digital devient une véritable base de connaissances pour vos clients. L’assistant IA de Sunver s’appuie sur le contenu de votre livret pour fournir des réponses instantanées et précises — dans n’importe quelle langue.
Parce qu’il se base sur vos propres informations (services, horaires, règles, recommandations…), il délivre un support fiable, loin des réponses génériques. Pour les demandes spécifiques, il redirige naturellement vos clients vers vous ou votre équipe.
Résultat : vous gagnez du temps, vous améliorez l’expérience client et vous réduisez les interruptions répétitives.
Comment fonctionne l’assistant IA et pourquoi vous allez l’adorer
L’assistant IA de Sunver vous aide à gagner du temps tout en améliorant l’expérience client. Il s’appuie sur votre livret d’accueil digital comme base de connaissances pour fournir des réponses instantanées, multilingues et automatisées.
Lecture intelligente de votre livret : aucune configuration nécessaire, l’IA lit vos contenus existants et sait où trouver la bonne information. Rien à paramétrer.
Réponses automatiques aux questions fréquentes : horaires d’ouverture, équipements, codes Wi-Fi, heure de check-out… l’assistant IA réduit les demandes répétitives et fait gagner un temps précieux à vos équipes.
Disponible 24/7 en 16+ langues : vos clients obtiennent des réponses immédiates, à tout moment et dans leur propre langue. Idéal pour les arrivées tardives, les voyageurs internationaux ou les périodes de forte affluence.
Passage fluide vers un humain : si l’IA ne peut pas répondre, la demande est automatiquement transmise à vous ou à votre équipe (par e-mail ou via la messagerie Sunver), sans frustration côté client.
Améliore l’expérience client : moins d’attente, plus d’autonomie et une communication fluide, vos clients se sentent mieux accompagnés, ce qui génère plus d’avis positifs et une satisfaction accrue.
Pour tous les types d'hébergement
Notre solution est conçue pour répondre à vos besoins spécifiques et s'y adapter.
Locations saisonnières
Conciergeries, hôtes Airbnb, maisons de vacances, chambres d'hôtes
Hôtels
Appart’hôtel, résidence de tourisme, boutique hôtel, hôtel classique
Campings
Village vacances, emplacement, hébergement de plein air, mobil-home
Créez votre livret en quelques minutes
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Choisissez votre modèle
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Personnalisez votre livret
Ajoutez votre logo, vos couleurs et votre contenu pour refléter votre marque et mettre en valeur vos services et recommandations.
Partagez avec vos clients
Envoyez le lien par e-mail, SMS ou messages automatisés, ou affichez le code QR pour un accès instantané.
Gérez tout au quotidien
Suivez les visites, mettez à jour le contenu en temps réel et gérez les demandes des clients à partir d'un simple tableau de bord.
Le livret d'accueil digital que vos clients méritent
Offrez à vos clients une expérience fluide : toutes vos informations, services et recommandations sont à portée de main.