Recommandations locales les plus recherchées par les clients d’hôtel
Restaurants, bars, activités, transports : découvrez les recommandations locales les plus recherchées par les clients d’hôtel et comment les centraliser.
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Voici les recommandations locales les plus recherchées par les voyageurs lors d’un séjour à l’hôtel, classées selon leur priorité d’usage réelle (ce que les clients recherchent vraiment, et non ce que l’on suppose).
Restaurants à proximité
C’est la demande numéro un, juste après l’arrivée.
Les voyageurs recherchent :
- Des restaurants accessibles à pied
- Un bon rapport qualité-prix
- Des spécialités locales
- Des options de restauration rapide ou tardive
Bars, cafés et rooftops
Très recherchés en fin de journée.
- Bars à cocktails
- Rooftops avec vue
- Cafés typiques
- Lieux « fréquentés par les locaux »
Incontournables touristiques
Les voyageurs veulent optimiser leur temps.
Ils recherchent :
- Des monuments emblématiques
- Des musées
- Des quartiers à découvrir
- Des activités adaptées à la durée de leur séjour
Activités et expériences locales
Une demande en forte croissance :
- Spectacles
- Concerts
- Thermes, spas
- Cours, ateliers et expériences locales
Commerces utiles
Souvent négligés… mais pourtant très recherchés :
- Supermarchés
- Pharmacies
- Boulangeries
- Boutiques de souvenirs
Transports et mobilité
Essentiels, notamment à l’arrivée et au départ :
- Métro / bus
- Taxis / services de VTC
- Navettes
- Parkings
Lieux ouverts tard
Questions fréquentes :
- Où manger après 22h ?
- Bars ouverts tard
- Pharmacies de garde
Balades et lieux de détente
Pour les séjours plus longs ou plus reposants :
- Parcs
- Fronts de mer
- Points de vue
- Promenades agréables
Activités familiales
- Parcs
- Zoos
- Activités pour enfants
- Lieux accessibles aux poussettes
Pourquoi ces recommandations sont clés pour les hôtels
Lorsqu’elles sont bien présentées :
- Les clients sont plus autonomes
- L’expérience est plus fluide
- La réception est moins sollicitée
- L’hôtel garde le contrôle de l’expérience locale
- Des revenus additionnels peuvent être générés (partenariats, commissions)
Conclusion
Les recommandations locales les plus recherchées à l’hôtel sont :
- Restaurants
- Bars et cafés
- Attractions touristiques
- Expériences locales
- Transports
- Commerces utiles
Centraliser ces recommandations dans un livret d’accueil digital comme Sunver permet de répondre aux attentes des voyageurs tout en simplifiant le quotidien des équipes hôtelières. Sunver peut également recommander automatiquement des établissements locaux de qualité, avec avis et retours clients, en fonction de l’adresse de l’hôtel.
Bien plus qu’un simple livret d’accueil
Une application web accessible sans téléchargement, via QR code ou lien, automatiquement traduite dans la langue de vos clients.
Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir sur Sunver.
Qu'est-ce que Sunver ?
Sunver est une solution qui vous permet de créer facilement votre propre livret d’accueil digital pour simplifier la communication avec vos clients. Il améliore l’expérience voyageur, vous fait gagner du temps au quotidien et vous aide à générer des revenus additionnels. La mise en place d’un livret est intuitive — aussi simple que de créer un profil Facebook.
Comment configurer Sunver ?
Vous pouvez créer votre premier livret directement depuis notre site web en seulement quelques minutes et constater par vous-même la simplicité de la solution. Si vous êtes un professionnel de l’hôtellerie, notre équipe propose également une démo complète en visioconférence, pour vous accompagner dans la configuration et la personnalisation.
Comment partager mon livret avec mes clients ?
Il existe deux principales façons de partager votre livret :
1. Envoyer le lien directement après la réservation ou pendant le séjour via vos messages automatisés.
2. Mettre à disposition des QR codes dans votre établissement pour que vos clients puissent le scanner et y accéder instantanément.
Vous pouvez également imprimer vos QR codes gratuitement depuis votre tableau de bord Sunver ou commander des supports physiques directement sur notre site.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non, vos clients n’ont rien à télécharger. Sunver fonctionne comme une web app : elle est hébergée en ligne, se charge rapidement et est accessible instantanément. Grâce à la traduction automatique, le livret s’ouvre directement dans la langue du téléphone du voyageur.
Puis-je promouvoir mes services additionnels avec Sunver ?
Oui, absolument. Avec les modules du livret, vous pouvez créer une véritable boutique digitale et mettre en avant vos services, produits ou offres exclusives. En connectant votre compte Stripe, vous pouvez encaisser les paiements directement depuis le livret, sans commission prélevée par Sunver. Vos clients règlent en un clic depuis leur smartphone.
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