Blog et actualités

Notre regard sur l’innovation, l’hospitalité et l’avenir du digital.

Illustration représentant des éléments d’un channel manager avec calendrier de réservation, graphique de performance, étoiles d’évaluation, et logos de plateformes comme Airbnb, Booking.com et Expedia, sous un badge “CME - Channel Manager Experts” sur fond bleu et violet.

Comment choisir son channel manager pour sa conciergerie Airbnb en 2025 ?

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Personne en chemise bleue écrivant avec un stylo sur des documents posés sur une table, illustrant la signature ou la rédaction d’un contrat ou d’un document officiel.

Les impayés dans l’hôtellerie et l’hébergement touristique : un enjeu critique pour la rentabilité

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Vue d'une chambre à coucher lumineuse avec un lit double au centre, décoré de coussins bleus et blancs, encadré par deux tables de chevet minimalistes. Une plante verte orne le premier plan, ajoutant une touche naturelle à la pièce.

Modèle de livret d’accueil Airbnb pour conciergeries : le guide ultime pour satisfaire vos voyageurs

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Trois jeunes femmes souriantes, assises sur un lit dans un intérieur chaleureux, utilisant un smartphone et un ordinateur portable pour partager un moment convivial.

Comment un livret d’accueil digital peut révolutionner la gestion de votre Airbnb avec une conciergerie

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Un homme vêtu d’un peignoir blanc est assis sur un lit d’hôtel spacieux avec une literie immaculée. Il déguste des fruits d’un plateau disposé devant lui tout en savourant une boisson. L’ambiance est chaleureuse avec des lumières tamisées, mettant en avant le confort et le luxe de la chambre.

Les attentes des clients d’aujourd’hui en matière d’expérience hôtelière

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Charmant chalet en bois au milieu d’une forêt dense, baigné par la lumière du soleil, offrant un cadre naturel et paisible pour un séjour Airbnb ou de location saisonnière.

Qu’est-ce qu’un livret d’accueil digital pour Airbnb et conciergerie, et à quoi ça sert ?

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Chambre d’hôtel moderne avec une tête de lit élégante, une lampe murale design et des draps blancs impeccables, illustrant un environnement épuré et confortable.

Retirer les téléphones des chambres d’hôtel : pourquoi et comment moderniser votre établissement

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Employé d’hôtel utilisant une tablette numérique sur un support moderne à la réception, symbolisant la digitalisation et l’automatisation des opérations hôtelières.

Les 5 technologies incontournables pour digitaliser votre hôtel en 2024

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Interface du dashboard Sunver et aperçu d’un room directory digital affiché sur un smartphone. La photo montre un exemple de personnalisation des services pour un hôtel, avec des options comme la location de vélos, le brunch et la navette aéroport, mettant en avant la simplicité et l’innovation de la solution digitale.

Smart Hotels : L’avenir de l’hôtellerie en 2024 et au-delà

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Un gestionnaire d’hôtel vêtu d’un costume élégant consulte une tablette dans le hall d’un hôtel moderne, illustrant l’usage de la technologie digitale pour la gestion des services hôteliers et l’amélioration de l’expérience client.

Les tendances hôtelières incontournables en 2024

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Femme assise dans un espace moderne, utilisant un smartphone. Illustration des technologies digitales dans l’hôtellerie pour améliorer l’expérience client.

Les innovations technologiques qui transforment l’hôtellerie en 2024

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Interface d’un Room Directory Digital affichée sur un smartphone pour un hôtel “Sunver Hôtel”. L’application présente plusieurs services et informations comme “Welcome home!”, options d’appel, messagerie, et itinéraire, ainsi que des sections pour les services, activités et informations de l’hôtel. À droite, une liste des fonctionnalités : room directory digital, personnalisable et en marque blanche, traduction automatique multilingue, chatbot IA disponible 24/7, commande de services additionnels, recommandations locales, notifications personnalisées, e-réputation, et certification La Clef Verte & Atout France.

Room Directory Digital : le top 8 des meilleures solutions pour hôtels et établissements touristiques (2024)

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Jeune femme utilisant son smartphone pour scanner un QR code sur un comptoir d’hôtel, tout en tenant une tasse de café, illustrant l’accessibilité d’un programme de fidélité digital dans un environnement hôtelier moderne.

Comment un programme de fidélité digital peut transformer la relation client en hôtellerie

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Réceptionniste d’hôtel utilisant un PMS moderne pour gérer les réservations et la disponibilité des chambres à la réception

Comment un PMS moderne améliore la gestion quotidienne des hôtels

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Un homme d’affaires en costume souriant et utilisant son smartphone dans le salon d’un hôtel, illustrant l’engagement et l’interaction numérique possible avec un room directory digital.

Comment un room directory digital augmente les revenus additionnels des hôtels

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Touriste féminine utilisant un paiement mobile NFC sur un terminal de point de vente, assistée par un serveur dans le hall d’un hôtel, avec une réceptionniste en arrière-plan.

Comment personnaliser l’expérience client dans les hôtels en 2024

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Personnel hôtelier utilisant une tablette pour la gestion des services à la réception, symbolisant la digitalisation des services dans un établissement moderne.

Pourquoi la digitalisation des services hôteliers est essentielle en 2024

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Comment obtenir la Clef Verte en digitalisant vos services grâce à un room directory digital ?

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Comparaison entre un livret d’accueil papier traditionnel dans un hôtel et un room directory digital sur smartphone. L’image montre un dossier papier ouvert avec des brochures à gauche, et un smartphone affichant une version numérique du room directory à droite. Un QR code à côté du téléphone illustre la facilité d’accès digital. En arrière-plan, on aperçoit le lobby d’un hôtel moderne avec une décoration chaleureuse.

Qu'est-ce qu'un room directory digital pour Hôtel ? À quoi ça sert et comment le digitaliser ?

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QR code scanné pour accéder à un room directory digital, facilitant la gestion des avis clients et l'information dans un hôtel.

Répondez aux critères Atout France avec un room directory digital grâce à Sunver

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"Personne utilisant un smartphone pour scanner un QR code sur une table en bois dans un restaurant nommé Wursthall. Le QR code permet de commander et de payer par téléphone, illustrant la digitalisation des services dans les établissements de restauration. Cette image met en avant l'utilisation des technologies numériques pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle, un service offert par Sunver pour rendre la digitalisation accessible à tous les établissements touristiques.”

QR Code pour Hôtel : Pourquoi faire et comment les mettre en place ?

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Une main humaine avec un vernis à ongles blanc touche la quatrième étoile dans une rangée de cinq étoiles jaunes sur un fond bleu foncé. Les étoiles sont alignées horizontalement et représentent un système d’évaluation, souvent utilisé pour indiquer la satisfaction des clients ou la qualité des services. Le doigt de la main semble en train de sélectionner ou de mettre en surbrillance la quatrième étoile, ce qui peut symboliser une note de quatre étoiles sur cinq.

Quelle est l'importance des avis clients pour un hôtel et quelles stratégies peuvent être mises en œuvre pour les améliorer ?

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Main d'une personne tenant un smartphone qui scanne un code QR affiché sur un support de table avec le texte 'Scan me'. L'image suggère l'utilisation de la technologie numérique pour accéder à des informations ou des services, probablement dans un contexte de restaurant ou d'hôtel.

Quels avantages le QR code offre-t-il pour les hôtels et comment le créer gratuitement et facilement ?

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Image conceptuelle montrant la transition d'un livret d'accueil room directorytraditionnel en papier vers une application numérique pour smartphone. À gauche, un dossier ouvert avec des brochures et des informations imprimées, et à droite, un smartphone affichant une application hôtelière moderne avec des services et des attractions locales. L'arrière-plan flou montre une réception d'hôtel avec le mot 'RECEPTION' en lettres capitales sur le mur.

Qu'est-ce qu'un room directory ? À quoi ça sert et comment le digitaliser ?

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Une femme non reconnaissable est assise et utilise une tablette numérique. Ses mains, qui tiennent l'appareil, sont au premier plan, et on peut voir une montre-bracelet en métal à son poignet. En arrière-plan, l'intérieur est chaleureux avec une plante verte, ce qui suggère une atmosphère détendue à la maison.

Avantages de la Guest App pour les hôtels

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Gros plan sur une femme souriante, partiellement visible, utilisant un smartphone dans un lit douillet. Seules ses mains et le téléphone sont pleinement visibles, le reste est hors cadre, donnant une impression d'intimité et de confort. La pièce est lumineuse et aérée, avec des draps blancs et un intérieur clair.

Digitalisation des échanges client-hôtel : avantages et meilleures pratiques

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Deux jeunes femmes souriantes, l'une portant un chapeau noir, assises côte à côte et regardant un ordinateur portable sur une table en bois. Elles semblent être en train de travailler ensemble ou de partager un moment convivial. Des gobelets de café à emporter sont posés sur la table à côté d'elles.

Créer une Guest App pour votre hôtel facilement, rapidement et gratuitement

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Main tenant un smartphone avec une application de menu numérique affichée à l'écran, montrant différentes options de restaurants et de plats. En arrière-plan, une table de restaurant avec des plats partiellement consommés et des boissons, indiquant un repas en cours et l'utilisation de la technologie pour choisir ou évaluer des options de repas.

L'avenir de la restauration : le menu digital en 15 min grâce à la Guest App

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Calendrier coloré des activités hebdomadaires d’un camping pour la semaine du 5 juillet, avec des icônes amusantes et des illustrations tropicales. Chaque jour de la semaine présente un programme différent d'activités, y compris des sports, des jeux, des ateliers culinaires et des spectacles. L'arrière-plan est bleu ciel avec un grand soleil souriant en haut

Révolution planning activités camping avec Guest App : vers le futur

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Smartphone affichant une application de gestion hôtelière personnalisée avec des sections telles que 'Votre Hôtel', 'Vos services' comprenant 'Piscine' et 'Room Service', et 'Vos informations' avec des icônes pour un annuaire et l'enregistrement. Le téléphone est présenté sur un fond bleu marine, mettant en avant l'interface utilisateur de l'application.

Personnalisez votre Guest App et révolutionnez l'expérience client

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Une femme d'affaires souriante, allongée sur le ventre dans un lit d'hôtel, naviguant sur une tablette. Elle est habillée de façon professionnelle avec une chemise blanche et un pantalon noir, ses chaussures à talons hauts croisées en l'air. Une valise est visible en premier plan, suggérant une arrivée ou un départ imminent.

Avantages digitalisation demandes clients via Guest App hôtelière

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Main tenant un smartphone affichant l'écran d'accueil d'une application d'hôtel avec des options de services tels que 'Piscine', 'Room Service', et une fonction de 'Check in/Out'. L'application a un design épuré et moderne avec des images de l'hôtel. Le fond est uni et bleu clair, mettant en valeur l'écran du smartphone.

Guest App hôtel : définition et utilité

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Texte alternatif: "Deux clients debout à un comptoir d'enregistrement dans un hôtel, face à un réceptionniste qui leur parle et gesticule. Ils sont vus de dos, avec leurs bagages à côté d'eux - un bagage à main gris et une valise orange vif. L'arrière-plan présente un décor élégant avec des panneaux en bois et des marbres noirs.

Solutions digitales : révolution des temps d'attente en hôtel

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Réceptionniste d'hôtel vêtue d'une veste rouge s'adressant à un couple souriant au comptoir de la réception. Un bouquet de roses rouges est disposé en hauteur en arrière-plan, ajoutant une touche de couleur et de luxe à l'intérieur élégant de l'hôtel.

Transformation numérique dans l'hôtellerie : de la tradition à la modernité

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Texte alternatif: "Agent d'accueil d'hôtel utilisant une tablette numérique, avec un couple flou en arrière-plan souriant et discutant. L'accent est mis sur les mains de l'agent interagissant avec l'appareil. L'ambiance est professionnelle et accueillante, caractéristique d'une réception d'hôtel.

Maximiser l'expérience client hôtelière avec une Guest App

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Une corbeille à papier renversée avec des feuilles de papier froissées éparpillées autour sur un sol gris. La scène suggère un processus créatif intense ou le nettoyage d'un espace de travail, illustrant peut-être un concept de rejet d'idées ou de réduction du papier.

Digitalisation et réduction du papier pour un hôtellerie durable

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Une femme souriante en peignoir blanc et avec une serviette enroulée sur la tête, assise sur un lit et saluant avec la main vers un iPad qu'elle tient de l'autre main. Elle semble engagée dans une conversation vidéo ou une interaction virtuelle. La chambre est claire avec des lumières douces en arrière-plan.

Messagerie instantanée : fini les files et appels en hôtel

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Un couple portant des masques sanitaires bleus se tenant au comptoir d'accueil d'un hôtel, remettant une carte à un réceptionniste également masqué. Le réceptionniste est derrière un écran d'ordinateur, et sur le comptoir, on aperçoit un flacon de désinfectant. L'environnement de l'hôtel est luxueux avec un éclairage tamisé et un décor élégant.

Solutions digitales contre la pénurie de personnel hôtelier

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Personne en chemise blanche utilisant un smartphone avec une seule main, l'autre main tapotant sur l'écran tactile. Le smartphone est tenu horizontalement et l'accent est mis sur les gestes des mains. Fond neutre.

Tourisme numérique : la Guest App et l'expérience client

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Ordinateur portable sur une table réfléchissante affichant des graphiques de données et des métriques d'analyse sur l'écran. L'interface montre des graphiques de tendance, des temps de session, des activités d'utilisateurs quotidiens et des segments de répartition par tâche. En arrière-plan, un intérieur de bureau avec des portes vitrées.

Améliorer l'expérience client hôtel avec la technologie

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Un écran de tablette affichant une interface de bienvenue avec l'inscription 'Hello, Welcome to Upscale' au-dessus d'une image de la skyline de New York. Une main pointe vers un bouton de navigation sur l'écran. La tablette est montée sur un support à côté d'une sonnette de service sur une table réfléchissante avec un reflet visible.

5 atouts d'une app personnalisée en tourisme

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Interface d’un Room Directory Digital affichée sur un smartphone pour un hôtel “Sunver Hôtel”. L’application présente plusieurs services et informations comme “Welcome home!”, options d’appel, messagerie, et itinéraire, ainsi que des sections pour les services, activités et informations de l’hôtel. À droite, une liste des fonctionnalités : room directory digital, personnalisable et en marque blanche, traduction automatique multilingue, chatbot IA disponible 24/7, commande de services additionnels, recommandations locales, notifications personnalisées, e-réputation, et certification La Clef Verte & Atout France.

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November 6, 2024

Room Directory Digital : le top 8 des meilleures solutions pour hôtels et établissements touristiques (2024)

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