Découvrez comment Caporizon Apartments a digitalisé son expérience client et développé ses ventes additionnelles
Situé le long des magnifiques côtes atlantiques du Portugal, Caporizon Apartments propose une sélection d’appartements et de villas élégants, pensés pour les voyageurs en quête de confort, d’authenticité et d’intimité.
De Lisbonne à Albufeira, la marque s’adresse à ceux qui souhaitent vivre une expérience locale, entre douceur de vivre portugaise et prestations haut de gamme.
Avec la croissance de son parc d’appartements et l’arrivée d’une clientèle internationale, l’équipe de Caporizon passait de plus en plus de temps à répondre aux mêmes questions : arrivée, équipements, recommandations locales, etc.
L’objectif était double : automatiser la communication avec les voyageurs tout en proposant des services additionnels – comme des séjours romantiques, des départs tardifs ou des transferts aéroport – sans alourdir le quotidien de l’équipe.
Caporizon cherchait une solution simple pour fluidifier l’expérience client et développer ses revenus sans complexité technique.
Grâce à Sunver, chaque voyageur reçoit désormais un livret d’accueil digital personnalisé, accessible via un QR code ou un lien envoyé avant l’arrivée.
Toutes les informations essentielles y sont regroupées :
L’intégration directe avec Stripe permet aux clients de réserver et de payer instantanément leurs extras depuis leur téléphone, qu’il s’agisse d’un séjour romantique, d’un ménage en cours de séjour ou d’une arrivée anticipée.
« Nos clients adorent pouvoir tout retrouver en un seul endroit. Sunver nous aide à offrir une expérience plus intime et plus fluide. »
Depuis la mise en place de Sunver, les bénéfices sont concrets et mesurables.
Résultats observés :
« Sunver nous a permis d’en faire plus pour nos clients, tout en simplifiant notre gestion au quotidien. »
En digitalisant le parcours client avec Sunver, Caporizon Apartments a su allier hospitalité et technologie pour offrir une expérience moderne, efficace et mémorable.
Les voyageurs bénéficient d’un service plus fluide et connecté, tandis que l’équipe gagne en temps, en confort et en rentabilité.
« Sunver a transformé notre façon de communiquer avec nos clients. C’est devenu un outil essentiel pour offrir une expérience plus humaine, plus simple et plus rentable. »
Offrez à vos clients une expérience fluide : toutes vos informations, services et recommandations sont à portée de main.